Timeline
Pripomienky
Viac pripomenut, ale netlacit klienta ani personal.
Dlhsi cakaci cas spusta hlasovu pripomienku a SMS linky. Ak klient nereaguje, system zobrazi riziko pre personal, nie hrozbu klientovi.
Scenare
Co ma system robit podla predstihu terminu
Objednany 2 az 3 tyzdne dopredu
Telefonat stvrtok alebo piatok pred tyzdnom zakroku, potom SMS s potvrdenim alebo zrusenim, den pred zakrokom SMS a rano v den zakroku kratka SMS.
Objednany len 1 az 3 dni dopredu
Stale odidu aspon dve SMS: prva po naplanovani alebo vecer pred zakrokom, druha rano v den zakroku.
Bez odpovede po hlasovej sprave
System zobrazi 25 %, potom 50 % riziko a odporuci recepcii zavolat alebo ponechat termin podla realnej situacie.